登录口页脚的快捷反馈,挪到了首屏尾部
以前在手机上要反馈,得往下翻三屏才看见入口;现在滑到底部就在。提交之后,工作日内会有人回您。
对您意味着替家里长辈代查的时候,顺手点两下就能把情况说清楚,不用再教第二遍。
— 01 / 更新手记
华体把每一次入口调整、版本变更和街区走访写成一条条手记。您按栏目往下翻,总能找到跟自己手上那台设备对得上的那一期;想早知道,订阅一条变更提醒就好。
影响面最大的三条,后面都跟着一句「对您意味着什么」。
以前在手机上要反馈,得往下翻三屏才看见入口;现在滑到底部就在。提交之后,工作日内会有人回您。
对您意味着替家里长辈代查的时候,顺手点两下就能把情况说清楚,不用再教第二遍。
横着拿平板时,三个常用入口原来会被挤到第二屏,现在并排一行,一次点中。这条来自三周前街坊的留言。
对您意味着家里那台共用的平板不用再转来转去找按钮,谁拿起来都能直接进。
四十多位街坊到场,问得最多的还是「每次都要重新找入口太麻烦」。我们把怎么把入口放到手机桌面,写进了移动端引导里。
对您意味着照着引导做一次,之后点桌面图标就直达,不用再翻聊天记录里的链接。
四条栏目轮流更新,每条都写清楚改在哪里、跟您有什么关系。
鸿蒙终端上原本卡在「适配调整中」的两项检查项,重新测过之后转为「可正常进入」。
对您意味着用鸿蒙手机打开入口页,底部按钮不会再被挡住半截。
17 项检查里新增「单手点击可及」,测的是躺在沙发上用一只手能不能点到。
对您意味着平板放着看的时候,不用两只手扶着也能完成操作。
小屏机型上说明文字过长,一屏折成七行;回退一档字号之后,关键的两句话重新回到首屏。
对您意味着屏幕小也能一眼看完,不必边滑边猜。
反馈入口从页脚第三屏提到首屏尾部,提交后的提示文字也从三段压到一段。
对您意味着手机上反馈少翻两屏,提交完立刻知道下一步。
悬停或点开即可看到「上次刷新」「下次刷新」两个时间,分别对应工作日的两次复核。
对您意味着手上的入口是不是刚刷过,看一眼数字就知道。
生活缴费、出行查询、社区服务等 9 个分类各自独立,勾哪类就只收哪一类。
对您意味着只关心社区服务的,不会再被文体场馆的提醒打扰。
「换手机之后还要重新找吗」被问了十几次,我们把更换设备后的步骤写进了答疑中心的排查顺序。
对您意味着换新机不必重新摸索,照着四步走完就能用。
店家想知道入口说明怎么贴到店门口的二维码旁边,我们给了一版能直接打印的短说明。
对您意味着在常去的店里扫码,也能看到跟家里一致的入口指引。
窗口人员要一边接待一边讲解,长段落不好念。我们把入口说明重新排成短句加小标题。
对您意味着到窗口问的时候,工作人员能照着说明一口气讲完。
每周二更新一次联系入口,更新内容会在当天同步推送给订阅了的街坊。
对您意味着想打电话问的人,拿到的是当周有效的号码。
原来晚间推送常被压在消息列表底部,改到上午十点前后,打开手机就能看到。
对您意味着当天的提醒当天看见,不会隔夜才想起来处理。
多条变更合并推送时长句难读,现在一条提醒只写一件事,标题直接写清变动位置。
对您意味着扫一眼标题就判断得出要不要理会。
每两周整理一期街坊留言对照,攒够一个季度就归一处,方便回头找。
第 96–89 期
留言集中在平板横屏排布与鸿蒙机型的按钮遮挡上,八期里有五期的第一条都跟这两件事有关。
第 88–81 期
换设备与长辈代查是这一季的两大主题,走访记录里「放到桌面」被提到最多,后来做成了图文引导。
第 80–73 期
商户与社区服务中心的留言开始变多,窗口讲解和店门口张贴成了新的需求方向。
第 72–65 期
提醒频次与推送时段被反复提及,这一季之后,提醒改成了一条只说一件事的写法。
— 06 / 变更提醒
开通「华体网页版登录口订阅」之后,适配清单的调整和版本变更会主动送到您手上,平均每月六次,不多不少。
分类勾选在入口服务页完成,勾完立刻显示您选了几类。想退订或者改成只收一类,随时在同一个位置调整。